Bạn có thể khôi phục ảnh và video bị xoá chưa lâu và vẫn còn trong thùng rác. Bạn không thể khôi phục những tệp đã bị xoá vĩnh viễn.
Nếu bạn thấy thiếu ảnh và video, hãy kiểm tra thùng rác. Ảnh và video trong thùng rác sẽ bị xoá vĩnh viễn sau:
- 60 ngày đối với ảnh và video đã sao lưu
- 30 ngày đối với ảnh và video chưa sao lưu
Tìm hiểu cách bật tính năng sao lưu.
Kiểm tra kho lưu trữ của bạn
Nếu mục bị thiếu đã được lưu trữ, bạn có thể huỷ lưu trữ để mục đó hiển thị trong thư viện Google Photos.
Tìm hiểu cách kiểm tra kho lưu trữ và huỷ lưu trữ các mục.
Kiểm tra thùng rác của bạn
Nếu ảnh hoặc video bị thiếu có trong thùng rác, thì bạn có thể khôi phục chúng.
Nếu ảnh hoặc video bị thiếu không có trong thùng rác, thì chúng có thể đã bị xoá vĩnh viễn. Tìm hiểu thêm về ảnh và video bị xoá.
Khôi phục ảnh và video
Quan trọng: Bạn chỉ có thể khôi phục ảnh và video nếu chúng vẫn còn trong thùng rác.
- Trên thiết bị Android, hãy mở ứng dụng Google Photos
.
- Ở dưới cùng, hãy nhấn vào Bộ sưu tập
Thùng rác.
- Chạm và giữ bức ảnh hoặc video bạn muốn khôi phục.
- Nếu bức ảnh hoặc video bạn muốn khôi phục không có trong thùng rác thì có thể mục đó đã bị xoá vĩnh viễn.
- Ở dưới cùng, hãy nhấn vào Khôi phục. Ảnh hoặc video của bạn sẽ được khôi phục trong:
- Album có ảnh hoặc video đó
- Thư viện của Google Photos
- Ứng dụng thư viện trên điện thoại
.
Thùng rác.Một số ảnh và video đã bị xoá sẽ không khôi phục được
Nếu một bức ảnh hoặc video đã bị xoá và không có trong thùng rác, thì bạn không thể khôi phục chúng. Bạn sẽ không thể khôi phục ảnh hoặc video nếu:
- Ảnh hoặc video đó chưa được sao lưu và:
- bạn chuyển tệp đó vào thùng rác hơn 30 ngày trước bằng một thiết bị chạy Android 11 trở lên.
- Bạn đã xoá vĩnh viễn chúng khỏi ứng dụng thư viện trên thiết bị.
- Ảnh hoặc video đó đã được sao lưu và chuyển vào thùng rác hơn 60 ngày trước.
- Bạn đã chuyển mục đó vào thùng rác, sau đó dọn sạch thùng rác.
- Bạn đã xoá vĩnh viễn mục đó khỏi thùng rác.
Bạn vẫn thấy thiếu ảnh hoặc video?
- Kiểm tra cài đặt sao lưu
- Tìm mục từ các ứng dụng và thiết bị khác
- Cách hoạt động của bộ nhớ trên Google
- Tìm ảnh và video bị mất