Chụp ảnh màn hình để giải quyết một vấn đề với AdSense

Bài viết này giải thích cách chụp ảnh màn hình trên nhiều hệ điều hành để giúp bạn giải quyết các vấn đề về AdSense.

Trên trang này

Lý do ảnh chụp màn hình quan trọng
Android
ChromeOS
Microsoft Windows hoặc Mac OS
Sau khi bạn chụp ảnh màn hình

Tầm quan trọng của ảnh chụp màn hình

Bạn có thể cần cung cấp ảnh chụp màn hình để giúp nhóm hỗ trợ AdSense của chúng tôi giải quyết vấn đề về quảng cáo của bạn. Ảnh chụp màn hình giúp nhóm hỗ trợ của chúng tôi thấy trực tiếp vấn đề bạn gặp phải, nhờ đó chúng tôi có thể giải quyết vấn đề của bạn một cách nhanh chóng và chính xác.

Để chụp ảnh chụp màn hình, vui lòng thực hiện theo các bước bên dưới.

Android

Để chụp ảnh màn hình trên thiết bị Android, hãy thực hiện theo hướng dẫn sau:

Mở trang web mà bạn muốn chụp.
Nhấn nút Nguồn trong vài giây. Sau đó, hãy nhấn vào Ảnh chụp màn hình.
Nếu thao tác này không có hiệu quả, hãy nhấn và giữ đồng thời nút Nguồn và nút Giảm âm lượng. Sau vài giây, bạn sẽ nghe thấy tiếng tách, tức là màn hình đã được chụp.
Thiết bị của bạn sẽ chụp ảnh màn hình và lưu lại.
Ở đầu màn hình, bạn sẽ thấy biểu tượng Chụp ảnh màn hình .

Tìm hiểu thêm về cách chụp ảnh màn hình trên thiết bị Android.

ChromeOS

Để chụp ảnh chụp màn hình trên Chromebook:

Mở phần mà bạn đang gặp vấn đề.
Nhấn đồng thời phím Ctrl + Hiển thị cửa sổ . (Đối với bàn phím không phải của Chrome OS, hãy nhấn đồng thời phím Ctrl + F5.)
Ảnh chụp màn hình được lưu dưới dạng tệp PNG trong thư mục "Tệp đã tải xuống".

Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo bài viết Phím tắt trên Chromebook.

Microsoft Windows hoặc Mac OS

Bạn cũng có thể xem các trang hỗ trợ do nhà phát triển hệ điều hành của bạn cung cấp:

Microsoft Windows
Mac OS

Sau khi bạn chụp ảnh màn hình

Sau khi bạn đã chụp ảnh chụp màn hình, hãy đính kèm ảnh đó vào email gửi đến Nhóm hỗ trợ AdSense. Trong email, hãy nhớ giải thích rõ ràng về vấn đề và những việc bạn đang làm khi vấn đề xảy ra. Thông tin này sẽ giúp nhóm hỗ trợ của chúng tôi hỗ trợ bạn hiệu quả hơn.